喜迎二十大 黨建強引領 供熱“暖”民生

致敬新時代，奮進新征程。2022－2023年度采暖期，華源熱力公司按照市委、市政府啟動提前供熱工作的要求，在華源集團黨委、董事會的統一安排部署下積極應對，主動服務，克服困難，加速行動。在嚴峻復雜的疫情防控形勢下，熱力員工堅決按照集團黨委、董事會要求做到“堅守企業、堅持勞動、堅持學習、堅定信心”，精兵簡政，靠前保供一線，組織226名供熱保障人員駐場辦公，將熱源生產與用戶服務分區閉環管理，依托智能熱網管控平臺，合力實現1600萬平方米供暖面積，10萬余戶的供暖保障工作平穩有序進行，得到了自治區及市政府領導的高度肯定。

華源熱力公司2022－2023年度采暖期供暖面積1600萬平方米，華源集團黨委書記、董事長李俊做為華源集團的“大家長”，多次親臨熱力生產一線檢查指導工作，要求熱力公司繼續堅持“為員工做好事 為企業做實事 為社會做益事”的“三為文化”理念，感恩黨、感恩國家，感恩改革開放，拿出行動承擔社會責任，將供熱保供一線做為奮斗陣地，秉承“知行合一，為民服務”的核心價值觀，回饋社會；2022年要在變局中開新局，墨守成規、按部就班的工作狀態要打破，熱力員工是具有擔當、拼搏、堅持精神的群眾溫暖守護者，保供暖各項工作“提速”進行是必要的，實踐證明也是可行的，民生保障要體現民生溫度，牢記使命擔當，一心向黨，實業報國，共同凝聚在華源產業化發展的平臺上，以優異成績喜迎二十大的勝利召開！

熱力公司嚴格落實執行集團工作要求，“夏季檢修工作”圍繞“早計劃、早準備、早動手”的工作思路，以“五個百分百”檢修方針為重點，提前完成檢修工作任務與注水工作；今年烏魯木齊市冷空氣提前到場，為應對雨雪及降溫過程對轄區居民的影響，華源熱力提高政治站位，站穩人民立場，9月25日提前10余天正式開啟2022－2023年度供暖保障工作。華源熱力公司黨總支書記、經理彭軍在熱力公司2022－2023年度供暖保障動員會議中強調熱力全體員工在“保供暖、惠民生”的道路上要以精益求精的進取精神、恪盡職守的敬業態度、勤學善思的優秀品質堅守崗位，壓實安全主體責任，全力保障城市供熱運行平穩有序，不負政府及行業主管部門的信任，轄區群眾的期待，提供更優質的供熱服務，向黨的二十大的勝利召開獻禮。動力車間主任匡文新在供暖動員大會上代表保供一線員工莊嚴承諾“牢記供熱使命，不忘服務百姓初心，不怕困難、不怕艱辛，迎難而上，堅守崗位，當好保衛群眾溫暖的‘螺絲釘’，以實干實績迎接二十大盛會。”

華源熱力公司自2013年便致力于智慧熱網管控平臺的搭建，深耕“互聯網+供熱”技術領域創新，十年磨一劍，歷經近10年探索與打磨，2020年華源熱力以“大數據+云平臺”的運營管理模式，實現供熱全流程智能控制，助力首府智慧供熱實現三級跳。2022年華源熱力公司充分利用數字化、智能化、信息化發展成果優勢，從供暖準備到正式供暖運行全程提效加速，熱源生產、熱量輸配、用戶服務等方面作用成效突出，進一步完善了全方位、多層次城市供熱保障體系，實現運行效率提高，生產成本節約，供熱全流程管理效率最大化，用實際行動踐行為人民謀幸福的號召。

抓好供熱源頭，夯實熱源生產保障。華源熱力共有5座區域鍋爐房，分布于烏魯木齊市新市區、水磨溝區、米東區以及達坂城區。靜態管控期間，充分使用智慧熱網管控平臺，調度中心5名調度員結合各區域室外天氣，向5個動力車間差異化下達每日一次網運行指令，在智能熱網管控平臺實時監控各動力車間運行參數，對鍋爐供水溫度、排煙溫度、氧含量及污染物的排放指標進行全方位監控，并配置報警管理。動力車間運行班組施行三班兩倒，一組四人，值班期間對運行設備每2小時進行一次巡檢，燃氣管道測漏、鍋爐測溫、測震動等，規范填寫巡檢記錄，并與調度中心保持通信暢通，及時解決平臺提示的風險警報，排除安全隱患，保障熱源24小時的正常生產運行。

精準化科學供熱，強化熱量輸配保障。進入供暖季，華源熱力轄區186座換熱站，390個供熱系統需要每天進行二次網溫度的調節。在疫情期間，華源熱力智慧熱網平臺發揮強大的溫度調節功能，在5名調度人員的專業操作下，調度中心每日通過智能熱網管控平臺，對不同建筑類型下發運行指令，遠程進行二次網溫度調節。378公里二次管網，近200個小區、10萬戶居民，為了把“熱”安全送到“家”，各供熱轄區主任積極與小區的社區工作者和物業人員溝通，對能進入的小區進行換熱站駐廠保供暖工作，不能進入的小區與社區有關負責人保持積極聯系，暢通聯系方式，對出現的用暖問題，采取小區外圍“24小時”供暖保障服務，以電話、視頻指導等方式與用戶取得聯系，解決問題，保障用暖正常。截至目前，10個維保部，186座換熱站全部實現運行保障人員駐站保生產，近100名片區維修服務專員以“2+2+2+3”的分散管理模式分為40個小組，每組2－3人，每組負責管理4-6個換熱站，40萬平方米左右供暖面積的供熱服務保障任務，有效保障供熱并合理規避排除集中管理中不可預見的隱患因素，把“熱”安全穩定的輸送至每家每戶。

“雙層面”硬核服務，增強用戶用暖保障。技術層面華源熱力公司利用智能熱網管控平臺中樓棟熱表和用戶回水溫度等數據，對各小區樓棟供暖質量進行預評估，精準指導用戶服務人員提前調整樓間平衡。用戶服務管理層面，通過“客戶服務系統”從用戶來電問題告知到片區維修專員服務再到用戶服務結果反饋形成閉環管理；為暢通用戶訴求，華源熱力公司部署用戶服務部“24小時全天候”開通客戶服務電話、微信公眾平臺等渠道，“急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所困”，及時有效解決用戶用暖問題，保障轄區居民溫暖過冬。

挑戰多、風險多、困難多……但在集團黨委、董事會的堅強領導下，華源熱力公司供暖保障工作更智能、更科學、更高效，華源熱力員工在“華源文化”的熏陶下，更堅強、更忠誠、更團結，通過近十年的不斷努力，華源熱力深耕節能減排及精細化管理，在數字化、智能化的發展道路上，走在了國內供熱行業的前列。2021和2022年，連續兩年榮獲中國城鎮供熱協會評選的供熱面積5000萬平方米以下企業能效領跑者第一名。這是集團黨委、董事會戰略指引的成果，也是熱力產業工人在不同時期克服不同困難的成果。

“紛繁世事多元應，擊鼓催征穩馭舟”，熱力員工正胸懷滿腔熱忱，以飽滿的精神狀態，在崗位上持續堅守，在未來的發展中，華源熱力將一如既往堅持走數字化、智慧化發展之路，更加堅定、堅強、堅韌地按照時間表和路線圖擊鼓催征、砥礪奮進，以優質的服務迎接黨的二十大的勝利召開。